سوالات متداول

میزبانی وب زاگریو / سوالات متداول


سوالات متداول عمومی

میزبانی وب ( Web Hosting ) چیست؟
به زبان ساده Web Hosting به سرویس دهنده ای گفته می شود که وظیفه سرویس دهی سایت ها و صفحات وب را به عهده دارد. بجای کلمه Web Hosting از کلمات "Host" ، "Hosting" و در میان فارسی زبانان از کلماتی همچون "میزبانی وب"، "هاستینگ" و یا "هاست" نیز استفاده می شود.
هاست یا هاستینگ چیست ؟
هاست بدین معنا است که شما بتوانید صفحات طراحی شده وب سایت خود را در محلی بر روی اینترنت قرار دهید، به نحوی که مدیریت این فضا به واسطه دسترسی های فراهم شده برای شما فراهم شود.سپس شما می توانید فایلهای خود را upload یا بارگزاری کنید، آمار مربوط به سایت خود را مشاهده نمائید و تمامی بخشهای سایت، بانک اطلاعاتی و یا ایمیل های تحت دامنه خود را مدیریت کنید.
پهنای باند چیست؟
پهنای باند به میزان اطلاعات رد و بدل شده بین سرور میزبانی وب و بازدید کننده سایت شما گفته می شود.
به عنوان مثال اگر در صفحه اصلی شما 4 عكس قرار داشته باشد كه حجم هر كدام از آن عكسها 10 كیلوبایت باشد و همچنین خود صفحه 5 كیلوبایت حجم داشته باشد ، زمانی كه یك كاربر به سایت شما مراجعه میكند 45 كیلوبایت از پهنای باند شما را مصرف خواهد کرد.
ترافیک ماهیانه چیست؟
میزان حجم ارسال و دریافت اطلاعات وب سایت شما در طول یک ماه میلادی است.
برای داشتن سایت به چه مواردی نیاز است؟
برای داشتن یک سایت در گام اول شما می بایست یک نام برای سایتتان انتخاب کنید. برای اینکار باید یک دامنه🗗 با نام دلخواه برای خود ثبت کنید.
در گام دوم شما باید فضا خریداری کنید که اطلاعات سایتتان را در آن آپلود کنید. به این فضا هاست گفته می شود.
گام سوم محتوای سایت شماست و اینکه چه سایتی می خواهید داشته باشید.اگر قبلا سایت شما طراحی شده است می توانید اطلاعات سایت خود را در فضای خریداری شده آپلود کنید.
آیا امكان ارتقا خدمات از یك پلان به پلان دیگر وجود دارد؟
بلی، شما در هر زمان قادر خواهید بود سرویس هاست خود را ارتقا دهید.
برای ارتقاء سرویس هاستینگ چه هزینه ای باید بپردازم ؟
بر اساس روزهای باقی مانده از سرویس خود تا سرویس بالاتر ما به تفاوت روزهای مانده تا پایان مدت قرارداد قابل پرداخت می باشد .
حجم فضای خریداری شده متعلق به چه سرویس هایی می باشد؟
كلیه محتویات سایت شامل اعم از صفحات وب، بانكهای اطلاعاتی، نامه های الكترونیكی، نرم افزارهای كاربردی، لاگ ها و ... كه بطور مستقیم با وب سایت شما مرتبط می باشند در محدوده حجم فضای هاست شما قرار می گیرند.
با افزایش حجم هر یک از این موارد فضای کمتری در اختیار سایر سرویس ها قرار خواهد گرفت.
پشتیبانی و روند پاسخگویی به تیکت ها به چه صورت است؟
پشتیبانی بصورت آنلاین و از طریق ارسال تیکت بصورت 24 ساعته در7 روز هفته در 365 روز سال می باشد
در ساعات و روزهای اداری می توانید بصورت تلفنی از خدمات پشتیبانی ما نیز استفاده نمائید.
برای انتخاب نوع سرویس هاستینگ برای دامنه خود چه معیارهایی را باید در نظر بگیرم؟
میزان فضا را متناسب با حجم سایت ( فایلها ، بانک اطلاعاتی و ... ) میبایست انتخاب نمائید، در صورتی که سایت شما بازدید کننده های زیادی دارد یا در آینده ترافیک بالایی خواهد داشت به پهنای باند ( Bandwidth ) اختصاص یافته توجه نمائید، به منابع های اختصاص یافته به سرویس میزبانی مورد نظرتان مانند CPU، RAM و .. برحسب نوع طراحی و برنامه نویسی سایت خود توجه نمائید و زبان های برنامه نویسی که در سایت خود استفاده نموده اید می بایست در پنل انتخابی مورد نظرتان پشتیبانی شود، حداکثر سازگاری سایت با سیستم عامل سرویس هاستینگ مورد نظرتان نیز از موارد دیگری است که می بایست در نظر داشته باشید.
در صورتی که پهنای باند ماهیانه اختصاص یافته به سایتم تماماً مصرف شود، چه اتفاقی برای سایتم خواهد افتاد؟
این موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزایش پهنای باند سایت خود اقدام فرمائید.
تفاوت انتقال دامنه با انتقال هاست چیست؟
انتقال دامنه به معنی تغییر مرجع ثبت آن می باشد. این موضوع در سرویس دهی سایت شما تاثیری ندارد. با توجه به اینکه دامنه، مهمترین مورد در خصوص یک وب سایت می باشد، لازم است از سرویس دهنده های معتبر و شناخته شده نسبت به ثبت دامنه خود اقدام فرمائید.
انتقال هاست به معنای تغییر دهنده سرویس دهنده اطلاعات سایت شماست. این موضوع با توجه به محل سرورها و همچنین محل اکثر بازدید کنندگان سایت شما مورد توجه قرار می گیرد. برای مثال اگر اغلب بازدید کنندگان شما در داخل کشور قرار دارند، انتخاب سرویس دهنده ای که سرورهای آن در داخل کشور قرار دارند باعث افزایش سرعت و کیفیت سایت شما خواهد شد.
نحوه انتقال هاست چگونه است؟
عملیات انتقال سایت شما بصورت رایگان توسط تیم پشتیبانی زاگریو انجام می شود. پس از انتقال اطلاعات خود کافیست NS (کارگزارهای) دامنه خود را به NS های سرویس دهنده جدید تغییر دهید. اطلاعات NS از طریق ایمیل در زمان خرید هاست برای شما ارسال می شود.
آیا امکان لغو سرویس و استرداد وجه پس از خرید وجود دارد؟
بله، در صورت نارضایتی از هاست خود می توانید تا حداکثر 30 روز پس از خرید، مطابق شرایط استفاده زاگریو سرویس خود را لغو نمائید.
شایان ذکر است سرورهای اختصاصی که دارای هزینه راه اندازی اولیه می باشند و همچنین ثبت و انتقال دامنه شامل این امکان نمی باشند.
برای انتقال هاست به میزبانی زاگریو چه اقداماتی باید انجام داد؟
کافی است که لینک یک نسخه از Backup اطلاعات خود را برای ما ارسال نمائید. عملیات انتقال را ما برای شما انجام خواهیم داد.
آیا من می توانم وب سایت خود را قبل از اینکه DNS های دامنه ام را بر روی سرورهای شما قراردهم امتحان کنم؟
انجام این کار از طریق ارسال تیکت به واحد پشتیبانی مقدور می باشد.
من میخواهم از دامنه ی خودم و از هاست شما استفاده کنم, آیا باید دامنه ام را به شما منتقل کنم؟
بله، تنها کافیست NS ها ما را بر روی دامنه خود تنظیم نمائید. برای استفاده از هاست های ما نیازی به انتقال دامنه نیست.
سرورهای خدمات میزبانی زاگریو در كجا مستقر می باشند؟
کشور آلمان - دیتاسنتر هتزنر (Hetzner)
کشور ایران - دیتاسنتر خصوصی زاگریو

سوالات متداول دامنه

دامنه (Domain) چیست؟
دامنه مشخص كننده نام سایت شماست. از آنجایی كه در اینترنت همه سرورها و سایتها با آی پی مشخص میشوند برای دسترسی راحت و آسان به سایتها از دامنه استفاده میشود که به راحتی در ذهن می ماند و همچنین مطابق نیاز شما قابل انتخاب می باشد.
برای انتخاب دامنه مناسب چه معیارهایی را باید در نظر بگیریم؟
پسوند آن مناسب با نوع فعالیت وب ‌سایت یا مجموعه شما باشد.
در حد امکان كوتاه باشد.
املای روان و صریحی داشته باشد.
چطور می توانم از وضعیت ثبت شدن یا نشدن دامنه مورد نظرم مطلع شوم؟
می توانید به قسمت دامنه سایت مراجعه نمائید و از وضعیت ثبت و مشخصات مالکیت هر دامنه مطلع شوید.
جستجوی دامنه🗗
در انتخاب دامنه از چه کاراکترهایی می توانم استفاده کنم؟
کارکترهای مجاز عبارتند از : حروف a تا z ، اعداد 0 تا 9 و خط تیره ( - )
نام دامنه نمی تواند با خط تیره ( - ) شروع یا خاتمه یابد.
حروف کوچک و بزرگ تفاوتی نمی کند.
در انتخاب دامنه از چه پسوند هایی می توانم استفاده كنم؟
پسوند های زیادی برای اهداف مختلف وجود دارند كه متداول ترین آنها عبارتند از : com , .net , .org , .biz , .info. , ... انتخاب آنها بستگی به نوع استفاده شما دارد، به طور مثال در صورتی كه تمایل به راه اندازی یك وب سایت با مقاصد تجاری را دارید می توانید از پسوند com. مخفف Commercial و یا biz. مخفف Business استفاده نمایید ، بدیهی است در این حالت استفاده از پسوندی مانند net. كه مربوط به سرویس دهندگان اینترنت و شبكه می باشد مناسب نیست.
آیا می توانم دامنه خود را برای همیشه به ثبت برسانم؟
خیر، می توانید مدت ثبت آن را از 1 تا 10 سال تعیین کنید. ضمن اینکه می توانید قبل از به پایان رسیدن دوره ثبت، برای تمدید آن اقدام نمائید.
آیا می توانم مشخصات مالک دامنه را بعد از ثبت تغییر دهم؟
بله، شما در هر زمان که مایل باشید می توانید مشخصات مربوط به مالکیت دامنه خود را تغییر دهید.
آیا می توانم NS های سرویس دهنده دامنه خود را تغییر دهم؟
بله، شما در هر زمانی که مایل باشید می توانید با استفاده از کنترل پنل اختصاصی خود کارگزارهای دامنه خود را بدون نیاز به انتقال دامنه تغییر دهید.
ثبت دامنه های مختلف ir چه شرایطی دارد؟
ثبت دامنه ir : بدون شرایط، برای تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی مقیم ایران آزاد است .
ثبت دامنه co.ir : نیازمند ارسال کپی روزنامه رسمی-آگهی تاسیس شرکت مربوطه (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
ثبت دامنه ac.ir : نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ و همچنین کپی تائیدیه وزارت علوم (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
ثبت دامنه sch.ir : نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ و همچنین کپی تائیدیه وزارت آموزش و پرورش (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
ثبت دامنه gov.ir : نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ سازمان دولتی مربوطه (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
ثبت دامنه net.ir : نیازمند ارسال کپی مجوز ISP مربوطه (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
ثبت دامنه org.ir : نیازمند ارسال کپی روزنامه رسمی موسسه غیر انتفاعی مربوطه (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
ثبت دامنه id.ir : نیازمند ارسال کپی شناسنامه متقاضی (از طریق دورنگار یا پست الکترونیک)
آیا انتقال دامنه با انتقال هاست تفاوت دارد؟
بله، نحوه انتقال آنها کاملاً متفاوت است.
برای انتقال دامنه به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟
هنگامی که شما قصد دارید دامنه خود را از ثبت کننده ای به سرویس دهنده دیگر(مثلاً از یک شرکت به یک شرکت دیگر) منتقل نمائید، بهتر است نام Registrar هر یک از طرفین مبداء (انتقال دهنده) و مقصد (انتقال گیرنده) را بدانید.
اگر هر دو Registrar یکسان باشند ممکن است امکان انتقال بدون هزینه میسر باشد.
برای انتقال شما به کد EPP دامنه خود نیاز دارید. این کد توسط ثبت کننده فعلی می بایست در اختیار شما قرار گیرد.
نام Registrar مبداء (انتقال دهنده) دامنه ام را از کجا پبدا کنم؟
در قسمت Whois Lookup ، نام دامنه خود را وارد نمائید، بعد از سطر Domain Name ، در سطر Registrar نام Registrar فعلی دامنه شما نمایش داده می شود.
نام Registrar مقصد(انتقال گیرنده) دامنه ام را از کجا باید بدانم؟
این پرسش را می بایست از شخص یا شرکتی که قصد دارید دامنه خود را به آنجا منتقل نمائید بپرسید.
آیا هر بار انتقال دامنه از یک شرکت به شرکت دیگر با یکسال تمدید اجباری همراه است؟
بله، این مورد مطابق قوانین بین المللی است.
آیا وقتی دامنه را از یک شرکت به یک شرکت دیگر انتقال می دهم حتماً باید هاست آن را هم انتقال دهم؟
خیر، لزومی ندارد.
آیا در صورتی که دامنه خود را تمدید نکنم بلافاصله بعد از تاریخ انقضاء قابل ثبت خواهد بود؟
خیر. این مورد با توجه به پسوند دامنه متفاوت است.
آیا امکان عودت هزینه ثبت و یا تمدید دامنه، پس از ثبت و یا تمدید آن وجود دارد؟
خیر، مطابق قوانین بین المللی امکان لغو ثبت و یا تمدید وجود ندارد.
آیا امكان ثبت دامنه به تنهایی و بدون هاست وجود دارد؟
بله شما میتوانید فقط دامنه را به تنهایی ثبت کنید در اصل آن را رزرو نمایید.
چه كسی مالك اصلی دامنه محسوب می گردد؟
شخصی كه نام و مشخصات او در قسمت Registrant در فهرست دامنه ثبت گردیده مالك اصلی دامنه شناخته می شود. اما رابط اجرایی Administrator شخصی است كه از نظر حقوقی قدرت اجرایی و تصمیم گیری دامنه را بر عهده دارد. پست الكترونیكی كه در این قسمت قرار گرفته مخاطب حقوقی كلیه مكاتبات مربوط به مالكیت دامنه مربوطه می باشد و از این آدرس برای نقل و انتقال دامین به ثبت کننده های دیگر می توان استفاده نمود. مراكز مجاز ثبت دامنه اصولا دستورات ارسالی از این آدرس را به عنوان دستورات مالك جهت هرگونه تغییرات خواهند پذیرفت.
آیا شرایطی وجود دارد كه دارنده دامنه می بایست به آن متعهد شود و در غیر اینصورت دامنه از اختیار وی خارج شود؟
بلی، كمیته ICANN شرایط خاصی را در مورد دامنه های عمومی قرارداده كه ثبت كننده دامنه یا وكیل وی در هنگام عقد قرارداد موظف به قبول آن می باشد كه عموما در ارتباط با عدم استفاده از نامهای تجاری معتبر در دامنه ها می باشند. همچنین تمامی مراكز ثبت در قراردادهای خود با مشتریان و نمایندگی ها بندهایی را قید می نمایند كه به موجب آن افرادی را كه از قوانین محلی آنها تخطی نمایند مجازات می نمایند. همچنین دادگاه های صالح در سراسر جهان می توانند به دعاوی ویژه در این خصوص رسیدگی نمایند. جهت اطلاع كامل از این قوانین می توانید به سایت www.icann.org مراجعه نمائید. به هر حال قبل از ثبت دامنه بهتر است این شرایط را مطالعه و از مفاد آن مطلع شوید، زیرا عدم اطلاع از شرایط در هنگام رسیدگی به دعاوی از سوی محاكم صالحه قابل پذیرش نمی باشد.
با وجود قابل ثبت بودن نام درخواستی، ثبت كننده از پذیرش درخواست ثبت دامنه عمومی خودداری می نماید. علت چسیت؟
هرچند ثبت دامنه ها با پسوند عمومی برای هر شخصی از طریق مراكز مجاز و با پرداخت حق ثبت با هر ملیتی آزاد می باشد اما ثبت كنندهای مختلف ممكن است محدودیت جغرافیایی یا سنی خاصی برای خود تعریف نمایند و مطابق آن نیز رفتار نمایند. این امر ممكن است تحت تاثیر قوانین، تحریم ها یا حتی سیاستهای بازرگانی قرار گیرد.
آیا امکان تغییر نام دامنه پس از به ثبت رسیدن دامنه وجود دارد؟
خیر. امکان تغییر نام دامنه در هیچ شرکتی پس از ثبت دامنه وجود ندارد و کاربر می بایست دامنه جدیدی را مجددا انتخاب نموده و هزینه آنرا پرداخت نماید.
آیا ساب دامین با دامین ارائه میشود یا هاست؟
با هاست ارائه میشود و تعداد ایجاد آن در پلنهای مختلف متفاوت است.
با وجود عدم بدهی ثبت کننده دامنه از انتقال دامنه خودداری می نماید. علت آن چیست؟
دامنه ها در صورت عدم تمدید در مهلت مقرر در حالت تعلیق قرار خواهند گرفت، در این وضعیت ممكن است دامنه غیر فعال شده و از انتقال آن نیز جلوگیری می شود. در این مدت كه بسته به قوانین رجیسترار ها ممكن است از یک روز تا یك ماه بطول انجامد با پرداخت هزینه تمدید در زمان مقرر دامنه مجددا فعال می گردد در غیر اینصورت دامنه وارد مرحله بعدی یعنی مرحله بازیابی می گردد. در این مرحله امكان تمدید فقط با پرداخت جریمه (حدود 10 برابر هزینه ثبت دامنه) و طی مراحل اداری امكان ثبت مجدد آن فراهم می گردد. در صورت عدم تمدید پس از زمان مشخصی که در هر پسوند دامنه متفاوت است دامنه حذف و برای عموم مجددا قابل ثبت خواهد شد.
در صورت انقضا دامنه، چه اتفاقی رخ خواهد داد؟
وب سایت شما بلافاصله از تاریخ انقضای آن، از دسترس خارج خواهد شد و برای فعال شدن آن می بایست نسبت به تمدید آن اقدام فرمائید.
آیا قفل دامنه را از طریق دسترسی مدیریتی می تواند تغییر داد؟
بله از طریق پنل دامنه امکان پذیر می باشد.
چگونه می توانم NS های دامنه ام را تغییر دهم؟
برای این کار شما باید به کنترل پنل دامنه دسترسی داشته باشید. برای تغییر NS دامنه های ایرانی مانند .IR و ...: کنترل پنل دامنه های ir، همان سایت www.nic.ir است. در کنترل پنل دامنه خود به بخش دامنه های من بروید و در ردیف دامنه مورد نظر از طریق ستون کارگزارهای دامنه اقدام به تغییر NS نمائید.
برای تغییر DNS دامنه های بین المللی مانند .com و .net و .org و .info و ...به کنترل پنل خود وارد شوید، به بخش لیست دامنه ها بروید و روی نام دامنه ی موزد نظر کلیک کنید. در صفحه ای که باز می شود می توانید DNS های دامنه را ببینید و یا تغییر دهید.
توجه داشته باشید که پس از تغییر NSها، گاهی تا 72 ساعت طول می کشد تا تنظیمات جدید سراسر اینترنت شناخته شوند.
اعمال تغییرات NS دامنه چه مدت طول می کشد؟
اعمال تغییرات DNS از 1 تا 72 ساعت طول می کشد. این مدت بستگی به سرویس دهنده اینترنت شما دارد. بعضی سرویس دهنده ها DNS ها را سریعتر به روز می کنند و برخی با وقفه طولانی بیشتر این کار را انجام می دهند. اگر پس از تغییر DNS های دامنه سایت شما باز نمی شود، یا هنوز همان هاست قبلی باز می شود یا به هر شکل DNS های جدید هنوز اعمال نشده اند میبایست منتظر بمانید. اگر پس از این مدت باز هم مشکل شما برطرف نشد با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
شناسه ایرنیک چیست؟
برای ثبت دامنه IR باید شناسه ایرنیک بسازید. برای انجام اینکار باید وارد سایت nic.ir شوید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. پس از تکمیل اطلاعات شناسه ایرنیک به شما داده می شود.
ساب دامین یا زیردامنه چیست؟
سابدامین یا زیر دامنه، زیر مجموعه ای از دامنه اصلی است.
برای مثال irserver.zagrio.com یک زیر دامنه (سابدامین ( subdomain است.
برای ساخت سابدامین می بایست از کنترل پنل هاست خود اقدام نمائید.
پارک کردن دامنه به چه معناست؟
به این معناست که شما یک دامنه را به شما دامنه اصلی هدایت نمائید بصورتی که با زدن دامنه جدید دامنه قبلی باز خواهد شد.
چگونه می توانم بررسی کنم که name server های من کار میکنند؟
شما می توانید تنظیمات DNS خود را از طریق آدرس زیر بررسی کنید
www.intodns.com/zagrio.com

سوالات متداول میزبانی وب

تفاوت سرور ویندوز و لینوکس در چیست؟
سرورهای لینوکس دارای سیستم عامل لینوکس و وب سرور آپاچی میباشد این سرورها فقط از زبان های PHP و PERL به خوبی پشتیبانی می کنند در حالی که سرورهای ویندوز دارای سیستم عامل ویندوز سرور میباشد که وب سرور آنها IIS می باشد. سرورهای ویندوز بیشتر برای افرادی که برنامه نویسی ASP ویا .NET استفاده میکنند استفاده می شود،البته سایت هایی که با PHP هم طراحی شده اند را نیز پشتیبانی می کند.
لینوکس یک سیستم عامل متن باز (open source) است و به عنوان یک سیستم عامل رایگان در اختیار همه قرار دارد. البته نسخه های تجاری لینوکس نیز موجود است.
ویندوز یک سیستم عامل تجاری و غیر رایگان است که توسط شرکت مایکروسافت طراحی و توسعه داده شده و به فروش می رسد. ویندوز سرور نسخه های متفاوتی دارد که برای هر کدام بسته به امکانات و خدماتی که برای سرور و سرویس دهنده فراهم می کند، هزینه های متفاوتی در ماه باید پرداخت شود. استفاده از ویندوز رایگان نیست.
تفاوت عمده ی هاست لینوکس و هاست ویندوز در این است که هاست ویندوز امکان اجرای برنامه های تحت .NET و بانک اطلاعاتی MSSQL را فراهم می کند.
در نهایت این طراح سایت شما است که می بایست در خصوص نیاز خود اعلام نظر نماید.
سیستم عامل رایانه من ویندوز است، آیا مشکلی ندارد از هاست لینوکس استفاده کنم؟
خیر، هیچ مشکلی وجود ندارد و این موضوع کلا بی ارتباط است و شما با استفاده از هر سیستم عاملی(ویندوز،اندروید،لینوکس و…) می توانید از هاست لینوکس استفاده کنید.
پست الكترونیكی ایجاد شده با وجودی كه به سقف حجم مورد نظر نرسیده ولی غیر فعال می شود. علت آن چیست؟
فضای هاست تعلق گرفته به هر سایت متعلق به كلیه خدمات ارائه شده می باشد و در هنگام تعریف آدرس پست الكترونیكی شما مجاز به تعیین سقف بدون توجه به محدودیت سایت می باشید ولی در صورت تكمیل ظرفیت هاست توسط سایر صندوقها یا محتویات سایت بلافاصله كلیه صندوقها از نظر دریافت نامه غیر فعال می شوند. با ورود به قسمت مدیریت سایت می توان از میزان فضای اشغال شده و باقیمانده آن مطلع گردید.
منظور از هاست Reseller یا نمایندگی فروش چیست؟
این سرویس همان سرویس میزبانی وب می باشد با این تفاوت که شما با در اختیار داشتن این پنل فضایی را از ما تهیه نموده اید را بصورت دلخواه و به میزان دلخواه برای مشتریان خود تعریف نموده و از این طریق کسب درآمد نمائید.
سرویس های میزبانی ریسلری بیشتر مورد استفاده چه گروه از کاربران قرار می گیرد؟
این سرویس بیشتر برای کاربرانی که در زمینه فروش هاست فعالیت دارند و یا طراح وب سایت هستند و برای مشتریان خود نیاز به فضای وب دارند کاربرد دارد. نماینده می تواند این فضا را میان کاربران زیادی تقسیم کرده و به هر دامنه اضافه شده امکانات مورد نیاز آن را بدهد و در استفاده کاربران از فضا و امکانات پنل همانند ما محدودیت بگذارد.
آیا به هر یک از کاربران می توان کنترل پنل جدا جهت مدیریت وب سایت خود ارائه داد؟
بله، سرویس نمایندگی فروش دارای یک کنترل پنل اصلی جهت اختصاص فضا و امکانات به کاربران می باشد و همچنین می توانید به هریک از کاربران کنترل پنلی جهت مدیریت وب سایتشان ارائه دهید.
سرور اختصاصی (Dedicated Server) چیست؟
یك سرور اختصاصی، كامپیوتری می باشد با قدرت سخت افزاری بالا كه كاربر می تواند بر روی آن سایت خود را قرار دهد تا از مزایای پهنای باند بالا و امنیت مناسب استفاده نماید.
آیا خدمات میزبانی وب و پست الکترونیک پس از خرید قابل ارتقا هستند؟
بله این امکان بصورت آنلاین فراهم شده است.
نرم افزار مدیریت Web Hosting مورد استفاده در سرورهای زاگریو چیست؟
کنترل پنل مورد استفاده در سرورهای لینوکس cPanel و در سرورهای ویندوز، SolidCP می باشد
دسترسی به پست الکترونیکی سایت از چه طریقی است؟
برای سرورهای لینوکس domain.com/webmail است. پس از زدن دامنه فوق به این صفحه هدایت می شوید:
https://irserver.zagrio.com:2096
برای سرورهای ویندوز mail.domain.com است که پس از ورود آدرس فوق به صفحه زیر هدایت می شوید:
https://mail.irwin.zagrio.com/owa
چه بانکهای اطلاعاتی در سرورهای زاگریو ارائه می شود؟
MySQL, MSSQL 2014, Access
آیا فضای مورد استفاده برای بانک های اطلاعاتی MS-SQL 2000 و MS-SQL 2005 و یا MySql سایت با فضای اصلی سایت مشترک است؟
بله
منظور از آپلود فایل چیست ؟
عملیات انتقال فایل از سیستم خود به سرور را آپلود گویند.
در چه مکان هایی فایل های خود را آپلود کنم ؟
شما می توانید در هر جایی فایل های خود را آپلود کنید، اما اگر شما می خواهید که فایل های آپلود شده در سایت شما نمایش داده شود باید آنها را حتما در فولدری با نام wwwroot و یا www و یا webroot و یا public_html (با توجه به نوع کنترل پنل) آپلود کنید.
آیا می توان تعداد زیر دامین های ، بانك اطلاعاتی و ... را افزایش داد؟
بله، با ارتقای پلن هاست از طریق خرید بسته های جدید هاست بطور خودكار تعداد كلیه موارد فوق افزایش خواهد یافت. چنانچه میزان مورد تقاضای شما در بسته های تعریف شده وجود ندارد لطفا با واحد فروش زاگریو تماس برقرار نمائید.
آیا می توان بر روی یك فضای خریداری شده دامین هایی متفاوتی را مستقر نمود؟
بلی، شما می توانید هر تعداد دامین كه تمایل داشته باشید را ثبت و عینا برروی هاست خریداری شده منتقل نمایید. شما می بایست امکانات سرویس خریداری شده خود را در این خصوص بررسی نمائید.
منظور از email auto responder چیست؟
پاسخگویی اتوماتیک به ایمیل های دریافتی را می گویند، شما میتوانید یک متن آماده کنید تا هر گاه به شما ایمیلی زده شد آن متن به عنوان پاسخ موقت به فرستنده ارسال شود.
آیا در صورت جابجایی از یك خدمات دهنده میزبانی دیگر به سرور شما امكان انتقال محتویات سایت نیز وجود خواهد داشت؟
بله، البته این نكته به نوع كنترل پنل خدمات دهنده فعلی و سیستم عامل آن نیز بستگی خواهد داشت ولی در هر صورت مسئولین بخش پشتیبانی میزبانی وب زاگریو نهایت همكاری را در جهت جابجایی بدون دردسر با شما خواهند داشت. البته ممكن است در این رابطه هزینه ای نیز به شما تعلق بگیرد.
Email های خود را از چه طریقی می توانم چک کنم ؟
از طریق وب و از طریق برنامه هایی مانند Outlook و Netscape Navigator و ...
منظور از Email Forwarding چیست ؟
در صورتی که Email دیگری مانند yahoo, hotmail دارید می توانید Email های دریافتی خود را بصورت اتوماتیک به آن ارجاع (Forward) نمائید .
منظور از URL Forwarding چیست ؟
به ارجاع مستقیم سایت شما به آدرس URL دیگر گفته می شود ، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس، آدرس http://www.zagr.io وارد شود این آدرس بصورت خودکار به http://www.zagrio.com منتقل می شود.
چرا با اینکه در سایتم تغییر ایجاد می کنم، تغییرات در مرورگر نمایش داده نمی شوند؟
گاه پیش می آید که با وجود تغییرات در کدها، عکس ها و مطالب سایت و ذخیره ی تغییرات، هنوز همان محتوای قبلی در مرورگر وب نشان داده می شوند.
در بیش از 99% موارد این مشکل به دلیل فعال بودن کش (cache) آی اس پی سرویس دهنده ی اینترنت می باشد.
برخی isp ها به دلایل مختلف از جمله استفاده ی کمتر از پهنای باند و سود بیشتراین کار را انجام می دهند (فعال کردن Cache)
سرویس دهنده های اینترنت با انجام این کار، برخی فایل ها و صفحات را در سرور موجود در isp ذخیره می کنند. هر کدام از مشترکین این isp که قصد باز کردن صفحه، عکس و .. داشته باشد، اگر آن صفحه یا عکس قبلا ذخیره شده باشد، همان نسخه ی ذخیره شده به او نمایش داده می شود. ممکن است فایل های ذخیره شده تا چند روز نگه داری و نمایش داده شوند. شاید کاربران عادی این موضوع را احساس نکنند ولی برای شما مدیران وبسایت ها یقینا محسوس خواهد بود و مشکل بزرگی به شمار می رود.
OverSell چیست؟
فرض کنید 10 گیگابایت فضای نمایندگی لینوکس دارید
اگر OverSell غیرفعال باشد :
می توانید ده گیگابایت را به بینهایت قسمت تبدیل کنید و بفروشید. برای مثال 20 هاست 500 مگابایتی، یا 100 هاست 100 مگابایتی، یا 10000 هاست 1 مگابایتی یا ...
در این حالت حجم کل اکانت های ساخته شده نباید از 1 گیگابایت بیشتر بشود. برای مثال نمی توانید 10001 اکانت 1 مگابایتی بسازید.

اگر OverSell فعال باشد:
در این حالت فقط می تونید 40 اکانت بسازید. برای مثال 40 هاست 1 مگابایتی، یا 40 هاست 100 مگابایتی، یا 40 هاست 1 گیگابایتی یا 40 هاست 100 گیگابایتی و ...
در این حالت حجم کل اکانت های ساخته شده مطرح نیست و فقط محدودیت تعداد اکانت (40 عدد) دارید. همچنین با توجه به اینکه ریسلر شما 10 گیگابایتی است، مجموع فایل های آپلود شده توسط کاربران شما نمی تواند از 40 گیگابایت بیشتر شود.
فرق هاست ایران با هاست خارج در چیست؟
هاست های ایران به دلیل وجود سرور ها داخل کشور، سرعت نمایش بالاتری برای کاربران ایرانی دارند. خصوصا پیشنهاد می شود اگر سرویس انتقال صدا یا تصویر همزمان (آنلاین) دارید از سرویس های میزبانی داخل کشور استفاده نمائید. به دلیل زیرساخت های گران و غیر استاندارد هزینه سرویس های هاستینگ به نسبت در ایران بالاتر است.
هاست های خارج به دلیل امکانات بیشتر در دیتاسنترهای خارجی ترافیک و پهنای باند بیشتری در اختیار شما قرار می دهد. سرورهای خارجی به نسبت سرورهای داخلی ارزانتر تمام می شود.(در مقایسه با شرایط و سخت افزار مشابه)
PHP چیست؟
PHP یک زبان برنامه نویسی تحت وب می باشد. این نرم افزار رایگان در سراسر جهان محبوب می باشد.
MySQL چیست؟
مای‌اس‌کیوال یک سیستم مدیریت پایگاه داده (دیتابیس) رابطه‌ای است که امکان ذخیره سازی، جستجو، مرتب کردن و بازیابی داده‌ها را فراهم می‌کند. سرور مای‌اس‌کیوال به چندین کاربر اجازه استفاده همزمان از داده‌ها را می‌دهد و دسترسی افراد معتبر به داده‌ها را تسریع می‌کند. این سیستم مدیریتی پایگاه داده، رایج‌ترین پایگاه داده متن‌باز محسوب می‌شود
من قبلاً دامینی ثبت کرده ام و اکنون میخواهم فضایی برای آن دامین تهیه کنم چه اقداماتی باید انجام دهم؟
برای اینكار زمان سفارش سرویس مورد نظر خود این مورد را مشخص نمایید. سپس در ایمیلی كه برای شما ارسال میشود DNSها و IPهای سرور انتخابی شما برایتان ارسال میشود. شما میبایست DNSهای (و یا IPهای) ارسالی در ایمیل را برای دامین خود معرفی نمایید. برای اینكار باید به كنترل پنل دامینی كه قبلا ثبت كرده اید وارد شوید و DNS های آنرا تغییر دهید.
از کجا متوجه بشویم که چه مقدار از فضای هاستی که تهیه کرده ایم استفاده شده است؟
با وارد شدن به کنترل پنل هاست میتوان به این اطلاعات دسترسی پیدا کرد.
کلیه حقوق این وب سایت نزد میزبانی وب زاگریو محفوظ می باشد.
شرایط خدمات | سیاست حفظ اسرار | گزارش شکایت